Работа многих учреждений города направлена на работу с социально незащищенными слоями населения. Библиотека, по-прежнему, остается связующим звеном и своеобразным центром в этой работе. Частыми посетителями библиотеки становятся не только инвалиды и пенсионеры, но и те новотройчане, которые состоят на учёте в Центре социального обслуживания населения. С начала сентября было организовано и проведено несколько встреч, приуроченных к юбилею Тоцкого взрыва, к региональной акции «Символ Оренбуржья – паутинка» и празднику «День степи». Этнографический ликбез «Россия – Родина единства», состоявшийся в преддверии Дня народного единства, стал четвертым по счету.
В рамках таких встреч горожане не только узнают много новых фактов, но и знакомятся с литературой, представленной на выставках, обмениваются мнениями, адресами и благодарят за внимание.